Kontaktieren Sie uns!
patientenbegleiter@bnev.de
Adresse
Bundesverband Niere e.V.
Kakteenweg 9
D-55126 Mainz
Andreas Görner
Projektleiter und Pressekontakt
Telefon
+49 177 82 99 844
Nicole Scherhag
Projektleiterin und Trainerin
Telefon
+49 6732 96 59 827
+49 179 69 33 068
Fragen & Antworten
Wie ist die Idee PatientenBegleiter entstanden?
Im Jahr 2014 hat Peter Gilmer, der damalige Vorsitzende des BNe.V. mit den niedergelassenen Dialyseärzten und dem Unternehmen AbbVie überlegt, wie Patienten gerade am Beginn der Behandlung und in Krisenzeiten wirksam untertsützt werden können. Daraus ist unsere Initiative entstanden mit finanzieller Förderung von AbbVie.
Wie arbeiten die PatientenBegleiter*innen?
Die wichtigste Arbeit findet vor Ort statt, die PatientenBegleiter*innen gehen in den Dialysen und nephrologischen Einrichtungen zu anderen Patienten und fragen nach deren Sorgen und Anliegen. Manchmal werden die Ratsuchenden auch von den Ärzten und Teams auf die Angebote aufmerksam gemacht. Und mittlerweile spielen die Möglichkeiten der Online-Begegnung eine Rolle.
Bekommen die PatientenBegleiter*innen Geld?
Alle PatientenBegleiter*innen sind ehrenamtlich tätig und erhalten keine Bezahlung. Auch für die Ratsuchenden ist die Unterstützung kostenfrei. Die Ausbildungswochenden, die Materialien und die digitale Akademie werden von den Projektpartnern bezahlt, für die PatientenBegleiter*innen steht all das kostenfrei zur Verfügung.
Hilft das den Mitpatienten wirklich?
Viele Mitpatienten und auch Angehörige sind dankbar, wenn sie Gesprächspartner auf Augenhöhe finden und sich „einfach verstanden fühlen.“ Oft geht es um sehr konkrete Fragen und Anliegen, etwa einen Reha-Antrag, Zuzahlungen, Rente oder Integrationshilfen. Ein gutes Leben mit der Nierenerkrankung hängt nicht nur von der medizinischen Behandlung ab, der soziale und finanzielle Rahmen spielt eine große Rolle. Und da profitieren die Mitpatienten deutlich von ihren PatientenBegleiter*innen.
Gibt es auch Hauptamtliche im Projekt?
Die Projektleiter*innen Nicole Scherhag und Andreas Görner sind beide selbstständig und erhalten ein Honorar für ihre Arbeit im Projekt. Zusätzlich ist eine freiberufliche Trainerin bei den 3 Ausbildungs-Wochenenden tätig, auch sie erhält ein Honorar. Alle sind von Beginn an im Projekt. Hauptamtliche Mitarbeiter gibt es nicht, aber natürlich unterstützt die Geschäftsstelle des Bundesverband Niere e.V. die Arbeit.
Nehmen die Projektpartner Einfluss auf die Arbeit?
Die Arbeit der PatientenBegleiter*innen und das Projekt als Ganzes sind völlig unabhängig. Die Projektpartner bringen ihre Expertise und Erfahrung im Bereich Nephrologie ein und sind geschätzte Ansprechpartner. Sie nehmen aber keinen Einfluß auf die Inhalte und die Arbeit. PatientenBegleiter*innen informieren und unterstützen vollkommen produktneutral und ohne eigene Interessen.
Wie sieht die Qualifizierung konkret aus?
Alle PatientenBegleiter*innen absolvieren drei Ausbildungswochenenden in einer kleinen Gruppe vor Ort. Dort lernen sie aktivierende Kommunikation, Krankheitsbewältigung, Grudnlagen des Sozialrechts und Selbsthilfe. Dieses Wissen wird danach in der digitalen Akademie aktuell gehalten. Dazu gibt es jeden Monat einen E-Learning-Kurs mit Videos, Testfragen und neuen Inhalten. Zusätzlich treffen wir uns einmal im Jahr bei der Jahrestagung zu einem „großen Update“.
Was bedeutet digitale Transformation im Projekt?
Wir haben schon 2017 unsere digitale Akademie aufgebaut und so in Verbindung mit den Präsenz-Wochenenden „blended learning“ ermöglicht. Seit COVID sind viele direkte Kontakte in den Dialysezentren nicht mehr möglich. Unser nächster Schritt war deshalb eine „digitale Begegnungsstätte“, auf der sich Ratsuchende und PatientenBegleiter*innen einfach und sicher austauschen können.
Nierentelefon jeden Mittwoch von 16-18 Uhr
Das Nierentelefon unter der Nummer 0800 248 48 48 ist eine gebührenfreie Hotline für Fragen rund um die Niere. Hier können Sie Ihre medizinischen und sozialen Fragen stellen. Das Nierentelefon ist ein Angebot der Ärzteorganisation Verband Deutsche Nierenzentren DN e.V. und der Patientenorganisation Bundesverband Niere e.V.
Online-Portal Sozialrecht für Nierenpatienten
Auf diesem Webportal des Bundesverband Niere e.V. finden chronisch Nierenkranke ausführliche Informationen zu sozialen und sozialrechtlichen Fragen. Über Jahre wurden die Informationen und Unterlagen erfahrener Patienten zusammengetragen, damit Mitbetroffene von diesem Erfahrungsschatz profitieren können.
Nieren-Selbsthilfe vor Ort in ganz Deutschland
Der Bundesverband Niere e.V. (BN e.V.) ist die Selbsthilfeorganisation der Dialysepatienten und Nierentransplantieren Deutschlands. Der Verband wurde 1975 gegründet mit dem Ziel, die Lebenssituation chronisch nierenkranker Menschen zu verbessern und ihre Interessen in der Gesellschaft zu vertreten.
