Digitale Transformation scheint das Zauberwort bei der Lösung aller Probleme zu sein. Doch der Alltag sieht oft anders aus. Deshalb haben wir uns zusammen mit hundert ehrenamtlichen Organisationen auf den Weg gemacht und neun Monate lang gearbeitet.
COVID hat die direkte Begegnung der PatientenBegleiter*innen mit Ratsuchenden von einem Tag zum nächsten gestoppt. Aus Hygiene-Gründen war es nicht mehr erlaubt, von Bett zu Bett zu gehen und nach Sorgen oder Anliegen zu fragen. Auch unsere Ausbildungs-Wochenenden vor Ort und die Jahrestagung mussten wir absagen. Das alles war schwierig und zugleich hat es uns motiviert, weitere Schritte auf dem Weg der digitalen Transformation ehrenamtlicher Arbeit zu machen.
Schon 2017 haben wir eine tolle, digitale Akademie für alle PatientenBegleiter*innen gestartet. Jeden Monat gibt es E-Learning-Kurse, so bleiben die gelernten Inhalte der Ausbildung frisch und auf aktuellem Stand. In der Akademie gibt es Präsentationen, Videos, Testfragen und viele interaktive Elemente. So können sich die PatientenBegleiter*innen auch untereinander austauschen.
Anfang 2022 haben wir vom Förderprogramm 100 x digital der Deutschen Stiftung für Engagement und Ehrenamt gehört und uns sofort beworben. Aus rund 700 Bewerbungen wurden 100 ausgewählt und wir waren dabei. Von April bis Dezember haben wir zusammen mit anderen Organisationen und Fachberatern an unseren drei wichtigsten Zielen gearbeitet und die Fördergelder in neue Technik, Schulung und ein digitales Curriculum gesteckt. Wir freuen uns sehr und sind auch etwas stolz, dass all das, was wir uns vorgenommen hatten, nun online ist und die Arbeit der PatientenBegleiter*innen deutlich erleichtert.
Das Herzstück ist die neue digitale Begegnungsstätte, wo Ratsuchende und PatientenBegleiter*innen einfach und sicher zusammenkommen können und via Telefon, Video oder Chat verbunden sind. Der zweite Meilenstein ist eine rein digitale Ausbildung. Natürlich lieben alle Teilnehmer*innen die persönliche Begegnung und wir wollen das auch ermöglichen. Wenn aber äußere Umstände, wie COVID, den persönlichen Austausch unmöglich machen, dann sind wir vorbereitet und können auch in Zukunft chronisch Nierenkranke und Angehörige ausbilden und mit ins Boot holen. Unsere Initiative wird so ein gutes Stück „wetterfester.“ Und schließlich haben wir unsere Webseite völlig neugestaltet, übersichtlicher und einfach zu bedienen. Weitere Angebote, wie die Inhalte in „Leichter Sprache“ bereiten wir gerade vor, damit möglichst alle Menschen das Angebot PatientenBegleiter nutzen können.
Unser Dank gilt der Deutschen Stiftung für Engagement und Ehrenamt und ihrem Förderprogramm 100 x digital. Nur mit dieser Hilfe konnten wir in kurzer Zeit drei große Schritte auf dem langen und manchmal holprigen Weg der digitalen Transformation gehen.
